Geroldswil, 1. September 2023

Datenschutzerklärung

Willkommen auf der Website der ydoc Hausarztpraxis Santoux Olivier, abrufbar unter https://www.santoux.ch (die „Website“). In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir personenbezogene Daten auf unserer Website bearbeiten. Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

Unsere Arztpraxis bietet ihre Dienstleistungen nur in der Schweiz an und richtet sich nur an in der Schweiz wohnhafte Personen und wir gehen davon aus, dass die Europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) nicht anwendbar ist.

 

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

ydoc Hausarztpraxis Santoux Olivier

Steinhaldenring 8b

8954 Geroldswil

(auch „Arztpraxis“)

 

Wenn Sie Fragen über unseren Umgang mit Personendaten, die Ausübung Ihrer Betroffenenrechte (vgl. dazu Ziffer E) oder sonstige datenschutzrechtliche Anliegen haben, können Sie uns unter der vorgenannten Adresse, per E-Mail an santoux@hin.ch oder Telefon unter 044 748 20 50 kontaktieren.

 

A.   Links anderer Websites

Diese Website kann Links zu Websites anderer Anbieter enthalten. Unsere Arztpraxis hat keinen Einfluss auf diese Websites, deren Inhalte, Angebote oder Verfügbarkeit oder die dort geltenden Datenschutzerklärungen und -bestimmungen und ist nicht datenschutzrechtlich Verantwortliche. Sie lehnt daher jegliche Haftung ab und übernimmt keine Verantwortung für die Datenbearbeitungen auf diesen Websites.

 

B.   Bearbeitungen im Rahmen der Nutzung der Website
1.     Bereitstellung der Website

Mit jedem Aufruf der Website werden eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen erfasst. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Erfasst werden können (1) die verwendeten Browsertypen und Versionen, (2) das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem, (3) die Website, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Website gelangt (sogenannte Referrer), (4) die Unterseiten, welche über ein zugreifendes System auf unserer Website angesteuert werden, (5) das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die Website, (6) eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse), (7) der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems und (8) sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere IT-Infrastruktur dienen.

Diese Daten und Informationen werden benötigt, um (1) die Inhalte unserer Website korrekt dar- und bereitzustellen, (2) die Inhalte unserer Website zu optimieren, (3) die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer IT-Infrastruktur und der Technik unserer Website zu gewährleisten.

2.     Terminvereinbarungen

Sie haben die Möglichkeit, direkt via die Website einen Termin mit uns zu vereinbaren. Alternativ haben Sie selbstverständlich jederzeit die Möglichkeit, telefonisch einen Termin zu vereinbaren. Wenn Sie das Online-Angebot zur Terminvereinbarung nutzen, bitten wir Sie um Angabe (1) des gewünschten Datums, (2) optional zum Behandlungs- bzw. Beschwerdegrunds und (3) der gewünschten Sprache.

Um Ihnen diese Möglichkeit zur Verfügung zu stellen, nutzen wir den Dienst MedicoBooking der Medicosearch AG. Die Medicosearch AG handelt bei der Bereitstellung Ihrer Tools als Auftragsbearbeiterin und wir bleiben die Verantwortliche. Nähere Angaben über Medicosearch AG sind abrufbar unter: https://www.medicosearch.ch/content/legal.

Wir nutzen die uns auf diesem Weg zur Verfügung gestellten Angaben nur zwecks Terminvereinbarung mit Ihnen.

3.     Medikamentenbestellung

Sie haben auch die Möglichkeit, direkt über die Website das von Ihnen gewünschte Medikament zu bestellen. Hierzu verlangen wir von Ihnen (1) Ihre persönlichen Angaben, (2) Ihre Adressangaben, (3) das gewünschte Medikament, dass Sie bestellen möchten sowie (5) Bemerkungen, die Sie ggfs. im Freitextfeld zusätzlich angeben.

Die auf diesem Weg von Ihnen erhobenen Personendaten verwenden wir nur zur Abwicklung der von Ihnen getätigten Medikamentenbestellung. Die Ausführung der Bestellung wird durch Zur Rose Suisse AG ausgeführt, welche Ihre Daten als Auftragsbearbeiter bearbeitet. Entsprechend nutzen wir Ihre Daten, um die vertraglichen Pflichten aus der Bestellung zu erfüllen.

4.     Cookies und weitere Serviceangebote

Unsere Arztpraxis kann auf ihrer Website Cookies und Angebote anderer Dienste verwenden. Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID, eine eindeutige Kennung des Cookies, welche Websites und Server einem konkreten Internetbrowser zuordnet. Ein bestimmter Internetbrowser kann über diese eindeutige Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden.

Sie haben die Möglichkeit, Ihren Browser so zu konfigurieren, dass dieser Cookies automatisch ablehnt, akzeptiert oder löscht. Sie können im Einzelfall auch Cookies deaktivieren oder löschen. Wie Sie die Cookies in Ihrem Browser verwalten können, erfahren Sie im Hilfemenü Ihres Browsers.

Sowohl die von uns erhobenen technischen Daten als auch Cookies, enthalten in der Regel keine Personendaten. Allerdings können Personendaten, die wir oder von uns beauftragte Drittanbieter von Ihnen speichern (z.B. wenn Sie ein Benutzerkonto bei uns oder diesen Anbietern haben), mit den technischen Daten bzw. mit den in Cookies gespeicherten und aus ihnen gewonnenen Informationen und damit möglicherweise mit Ihrer Person verknüpft werden.

Daneben nutzen wir Dienste von Drittanbietern (welche ihrerseits Cookies einsetzen können) auf unserer Website, insbesondere, um die Funktionalität oder den Inhalt unserer Website zu verbessern (z.B. Integration von Videos oder Karten), Statistiken zu erstellen sowie Werbung zu schalten.

Derzeit können wir insbesondere Angebote der folgenden Dienstleister und Werbepartner verwenden, wobei ihre Kontaktdaten und weitere Informationen zu den einzelnen Daten-bearbeitungen in der jeweiligen Datenschutzerklärung abrufbar ist:

Google Maps: Wir setzen auf unserer Website Google Maps API (Application Programming Interface; Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), zur visuellen Darstellung geographischer Informationen (Lagepläne) und Positionsdaten, ein. Durch die Nutzung von Google Maps werden Informationen über die Nutzung unserer Website einschliesslich Ihrer IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Es besteht die Möglichkeit, den Service von Google Maps zu deaktivieren und den Datentransfer an Google zu verhindern, wenn Sie in Ihrem Browser das JavaScript deaktivieren. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall die Kartenanzeige nicht nutzen können.

Die rechtliche Grundlage für die vorgenannten Datenbearbeitungen liegt in unserem berechtigten Interesse am wirtschaftlichen Betrieb unseres Online-Angebotes.

Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung Ihrer Daten durch Google sowie Ihre diesbezüglichen Rechte finden Sie in deren Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy, sowie in den zusätzlichen Nutzungsbedingungen für Google Maps bzw. Google Earth unter https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps/.

Matomo: Wir nutzen zudem Matomo, einen Dienst von Matomo. Matomo ist eine Open-Source-Software zum Tracking des Nutzerverhaltens auf einer Website und erstellt zu diesem Zweck Statistiken, unter anderem zu benutzten Suchmaschinen, Suchbegriffen, Browsern und zur Nutzer-Herkunft. Durch die Nutzung werden die IP-Adressen der Nutzer erhoben, welche jedoch gemäss eigenen Angaben von Matomo gekürzt werden.

Es besteht die Möglichkeit, den Service von Matomo in Ihrem Browser zu deaktivieren und den Datentransfer an Matomo zu verhindern.

Die rechtliche Grundlage für die vorgenannten Datenbearbeitungen liegt in unserem berechtigten Interesse am wirtschaftlichen Betrieb unseres Online-Angebotes.

Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung Ihrer Daten durch Matomo sowie Ihre diesbezüglichen Rechte finden Sie in deren Datenschutzerklärung: https://matomo.org/matomo-cloud-privacy-policy/.

 

C.   Sicherheit

Wir beschaffen und bearbeiten Personendaten, um die angemessene Sicherheit unserer IT und unserer sonstigen Infrastruktur (z.B. Gebäude) zu gewährleisten und laufend zu verbessern. Hierzu gehören z.B. die Überwachung und die Kontrolle von elektronischen Zugriffen auf unsere IT-Systeme sowie von physischen Zugängen zu unseren Räumlichkeiten, Diskretion im Umgang mit Patientendaten (z.B. im Wartezimmer/am Empfang), interne Weisungen, Schulungen, Verschlüsselungstechniken, Firewall- und Virusprogramme und weitere Sicherheitssoftwareprogramme, Analysen und Tests unserer IT-Infrastrukturen, System- und Fehlerprüfungen und die Erstellung von Sicherheitskopien, Protokollierungen, regelmässige Passwortänderungen, Zugriffsberechtigungsregeln, bestimmte Software für medizinische Fachberufe (z.B. HIN, PIS), gesicherte Upload-Server, Versandregeln, Schredder-Einsatz und weitere Massnahmen, die wir einsetzen.

D.   Dauer der Aufbewahrung

Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst für die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist. Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert. Für betriebliche Daten (z.B. Systemprotokolle, Logs), gelten grundsätzliche kürzere Aufbewahrungsfristen von zwölf Monaten oder weniger.

E.    Ihre Rechte

Gestützt auf das Datenschutzgesetz haben Sie verschiedene Rechte. Zur Geltendmachung Ihrer Rechte setzen Sie sich bitte mit der Arztpraxis in Verbindung. Wir stehen Ihnen für weitere diesbezügliche Informationen gerne zur Verfügung.

·       Auskunft, Einsicht und Herausgabe

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft zu Ihren Personendaten zu erhalten. Sie können Ihre Krankengeschichte einsehen oder auch eine Kopie in einem gängigen elektronischen Format verlangen. Die Herausgabe der Kopie kann kostenpflichtig sein. Allfällige Kosten, welche vom Aufwand der Erstellung der Kopie abhängen, werden Ihnen vorgängig bekannt gegeben.

·       Recht auf Datenübertragung

Sie haben das Recht, Daten, die wir automatisiert bzw. digital verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen elektronischen Format aushändigen zu lassen. Dies gilt insbesondere auch bei der Weitergabe von medizinischen Daten an eine von Ihnen gewünschte Gesundheitsfachperson. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

·       Löschung Ihrer Personendaten

Sie haben unter bestimmten Umständen das Recht, Ihre Personendaten löschen zu lassen.

·       Berichtigung Ihrer Angaben

Wenn Sie feststellen oder der Ansicht sind, dass Ihre Daten nicht korrekt oder unvollständig sind, haben Sie die Möglichkeit, eine Berichtigung zu verlangen. Kann weder die Korrektheit noch die Unvollständigkeit Ihrer Daten festgestellt werden, haben Sie die Möglichkeit auf die Anbringung eines Bestreitungsvermerks.

·       Widerruf Ihrer Einwilligung

Haben Sie für eine Datenbearbeitung Ihre ausdrückliche Einwilligung gegeben, können Sie eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit ganz oder teilweise widerrufen. Der Widerruf oder der Wunsch nach Änderung einer Einwilligung hat schriftlich zu erfolgen. Sobald wir Ihren schriftlichen Widerruf erhalten haben und die Bearbeitung auf keine andere Rechtsgrundlage als die Einwilligung gestützt werden kann, wird die Bearbeitung eingestellt. Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenbearbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

·       Widerspruch gegen eine Bearbeitung

Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen einer Datenbearbeitung jederzeit zu widersprechen. Dies gilt insbesondere bei Datenbearbeitungen zum Zwecke des Direktmarketings.

Wenn Sie uns gegenüber Ihre Rechte ausüben wollen, wenden Sie sich an unsere Kontaktangaben. Damit wir einen Missbrauch ausschliessen können, müssen wir Sie identifizieren (z.B. mit einer Ausweiskopie, falls nötig).

Sie haben zudem die Möglichkeit, sich direkt bei Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir als datenschutzrechtlich Verantwortliche Ihre Personendaten nicht datenschutzkonform bearbeiten. Wir bitten Sie aber, uns dies vorab mitzuteilen, damit wir die Möglichkeit haben, mit Ihnen eine Lösung zu finden.

Bitte beachten Sie, dass für diese Rechte Voraussetzungen, Ausnahmen oder Einschränkungen gelten können (z.B. zum Schutz von Dritten oder von Geschäftsgeheimnissen oder aufgrund unserer beruflichen Schweigepflicht).

F.    Änderungen

Unsere Arztpraxis kann diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung.